Golden Owl là công ty chuyên về lĩnh vực IT-phần mềm, thiết kế và xây dựng website, ứng dụng điện thoại theo yêu cầu của khách hàng (outsourcing). Với đội ngũ hơn 60 chuyên gia ở 4 quốc gia, chúng tôi tự hào đã phục vụ khách hàng đến từ Singapore, Úc, Anh và các nước nói tiếng Anh khác
Địa chỉ: Tòa nhà MB, 538 Cách Mạng Tháng 8, Phường 11, Quận 3, Tp.HCM
Thời gian làm việc: 9:00 - 18:00, Thứ 2 - Thứ 6
Website: www.goldenowl.asia
Mô tả công việc
Giám sát tiến độ, nhiệm vụ theo quy trình được đề ra
Nắm rõ và truyền đạt yêu cầu hệ thống từ khách hàng đến team cũng như hỗ trợ các thành viên trong team gửi thắc mắc đến khách hàng và theo dõi xử lý, giải quyết các vướng mắc
Kiểm tra, xác nhận các task được hoàn thành trước khi phát hành bản demo, bản chính thức của sản phẩm
Quản lý các file, danh sách liên quan tới công việc; quản lý lịch họp với khách hàng
Hỗ trợ cấp trên thực hiện các hoạt động tổ chức liên quan đến công việc
Tổng hợp tình hình và trả lời khách hàng
Báo cáo đầy đủ công việc hằng ngày cho cấp trên và khách hàng; thông báo đầy đủ các vướng mắc liên quan đến các thành viên trong team, dự án, khách hàng,...
Yêu cầu công việc
Là nữ, vì đặc thù công việc hợp với các bạn nữ hơn.
Có laptop để làm việc.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tiếng Anh 4 kỹ năng tốt (tương đương IELTS 6.5 hoặc TOEIC 800).
Có 2 năm kinh nghiệm liên quan đến quản lý và hỗ trợ khách hàng (có hiểu biết/ kinh nghiệm về ngành IT là một lợi thế).
Kĩ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
Có khả năng tổ chức, sắp xếp, giải quyết vấn đề và teamwork hiệu quả.
Có kiến thức về quản lý dự án (project management) là một lợi thế.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được làm việc trực tiếp với các khách hàng quốc tế
Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Xét tăng lương 2 lần/năm
13 tháng lương/năm
15 ngày phép/năm
Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
Team-building hàng tháng, company trip hàng năm, happy hour hàng tuần
Birthday party cho mọi nhân viên
Các chính sách thăm hỏi, động viên, hỗ trợ, tiền mừng vào các dịp đám, hỏi, sinh nhật, đau ốm,...
Bảo hiểm xã hội đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật
Nếu bạn là người mới, sẽ được training bài bản và tận tình
